Заказ мебели начинается с Вашего телефонного звонка или письменного обращения на наш электронный адрес.
В процессе телефонного разговора мы проконсультируем Вас о возможных вариантах интересующей Вас мебели, материалах и комплектующих для неё. Поможем определить наиболее подходящий для Вас вариант и определить стоимость проектно-сметных работ (ПСР) на изготовление Вашей мебели
(от 150 до 450 гр.).
После получения Вашего согласия на предлагаемые условия, в удобное для Вас время к Вам выезжает наш дизайнер.
На месте он определит точную стоимость ПСР, примет от Вас оплату за эти работы, еще раз проконсультирует Вас по вопросам, связанным с Вашим заказом, сделает необходимые замеры.
В течение недели Вам будет представлена трехмерная компьютерная модель Вашей мебели (дизайн-проект). После уточнений и изменений, внесенных Вами в дизайн-проект, Вы получаете окончательный проект и смету на изготовление Вашей мебели.
Пакет чертежей, который Вы получаете от нас, может быть использован любым производителем мебели, поэтому Вы имеете возможность выбора! Если Вы выбираете другого производителя, то сумма за ПСР Вам не возвращается, т.е. Вы оплатили нам только ту работу, которую мы выполнили.
В случае если Вас устраивает наше качество и сметная стоимость, и Вы готовы заказать эту мебель у нас, Вы вносите предоплату в размере 70% сметной стоимости заказа, а сумма, которую Вы оплатили за производство ПСР, зачисляется в счет аванса. Другими словами - мы делаем Вам скидку на сумму ПСР, т.е. проект Вы получаете бесплатно!
Исполнение Вашего заказа займет от 20 до 35 дней со дня внесения предоплаты.
В заранее оговоренное время мы доставим Вам готовую мебель, и бригада квалифицированных монтажников выполнит работы по установке мебели. Время установки зависит от объема и сложности заказа и может составлять от нескольких часов до двух - трех дней. После завершения работ Вы производите окончательный расчет с нашим уполномоченным представителем.
Если в процессе эксплуатации выявлены какие-то дефекты, Вам нужно обратиться к нам, чтобы оценить характер возникших дефектов и определить причины их возникновения и сроки их устранения.
Если дефекты возникли в период гарантийного срока (6 месяцев с момента сдачи объекта в !эксплуатацию) по нашей вине, все дефекты устраняются бесплатно!
Если возникшие дефекты являются результатом неправильной эксплуатации - они могут быть устранены нами за соответствующую плату.
С уважением ЧП Стрельцов и Ко
